Question 1

Quali sono i principali prodotti della vostra azienda?

Accepted Answer

I nostri prodotti includono purificatori d'acqua per uso domestico, sistemi di purificazione dell'acqua per uso commerciale e apparecchiature di trattamento dell'acqua per uso industriale. Possiamo personalizzare i prodotti per la purificazione dell'acqua con diversi stili e funzioni in base alle esigenze del cliente, soddisfacendo le necessità di purificazione dell'acqua per famiglie, negozi, fabbriche e altri contesti.

Question 2

È possibile personalizzare loghi e confezioni?

Accepted Answer

Sì, offriamo servizi di personalizzazione completi, inclusa la stampa di loghi e la progettazione e personalizzazione di scatole esclusive, che si adattano alle esigenze di promozione del marchio dei clienti, senza limiti aggiuntivi per la personalizzazione (è necessario solo soddisfare il requisito della quantità minima d'ordine).

Question 3

Qual è la vostra capacità produttiva principale? Qual è la qualità dei prodotti?

Accepted Answer

Con 15 anni di esperienza nella ricerca e sviluppo e nella produzione di apparecchiature per la purificazione dell'acqua, abbiamo 5 linee di produzione professionali con una capacità produttiva annuale fino a 150.000 unità, garantendo un controllo indipendente dell'intera catena industriale, dalla ricerca e sviluppo, allo stampaggio a iniezione, all'assemblaggio e alla produzione. Ogni prodotto viene sottoposto a rigorosi controlli di qualità prima di lasciare la fabbrica, garantendo una qualità stabile e affidabile, conforme alle normative del settore.

Question 4

Quanto dura il ciclo di ricerca e sviluppo per i prodotti personalizzati?

Accepted Answer

Il ciclo di personalizzazione per i modelli standard è di 7-15 giorni lavorativi, mentre per le funzioni complesse (come processi di filtrazione speciali, dimensioni non standard) è di 15-30 giorni lavorativi. Il ciclo specifico può essere concordato in base ai dettagli delle esigenze di personalizzazione e comunicheremo regolarmente i progressi al cliente.

Question 5

In quali paesi e regioni è possibile effettuare spedizioni? Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?

Accepted Answer

I nostri prodotti possono essere spediti in oltre 100 paesi e regioni in tutto il mondo. Per le spedizioni nazionali, supportiamo i principali corrieri/servizi di logistica come SF Express, Deppon Express e ZTO Express; per le spedizioni internazionali, possiamo collaborare con corrieri internazionali come DHL, FedEx, UPS, oppure possiamo utilizzare il trasporto marittimo o aereo (scelti in base al volume della merce e ai requisiti di tempistica) e fornire assistenza per lo sdoganamento durante tutto il processo.

Question 6

Qual è il tempo di consegna?

Accepted Answer

I prodotti disponibili in magazzino verranno spediti entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento; i prodotti personalizzati verranno spediti entro 3 giorni lavorativi dal completamento della produzione e dell'ispezione. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione: 1-7 giorni per le spedizioni nazionali, 3-10 giorni per i corrieri internazionali e 15-45 giorni per il trasporto marittimo, a seconda dei tempi di consegna effettivi del fornitore di servizi logistici.

Question 7

Quantità minima d'ordine

Accepted Answer

La quantità minima d'ordine (MOQ) per i prodotti standard disponibili in magazzino è di 10 unità, mentre per i prodotti personalizzati è di 100 unità. Gli ordini di acquisto di grandi quantità possono beneficiare di sconti a livelli, e le specifiche politiche di prezzo possono essere concordate con i nostri specialisti commerciali.

Question 8

Come posso effettuare un ordine? Qual è il processo di ordinazione?

Accepted Answer

Processo di ordinazione: 1. Contattare il nostro specialista commerciale per confermare lo stile del prodotto, la quantità, le esigenze di personalizzazione e il preventivo; 2. Entrambe le parti firmano un contratto di acquisto e vendita formale; 3. Il cliente paga l'acconto; 4. Noi organizziamo la produzione/preparazione della merce e comunichiamo regolarmente i progressi; 5. Dopo il completamento della produzione, il cliente effettua un'ispezione (ispezione video o ispezione in loco) e paga il saldo; 6. Noi organizziamo la spedizione e comunichiamo le informazioni logistiche.

Question 9

Qual è il periodo di garanzia del prodotto? Cosa copre la garanzia?

Accepted Answer

Tutti i prodotti hanno un periodo di garanzia di 1 anno. La garanzia copre i componenti principali (ad eccezione dei filtri, che hanno una garanzia di 6 mesi in quanto considerati materiali di consumo), il corpo principale, i motori, ecc., per la riparazione di guasti e la sostituzione di componenti a causa di danni non causati dall'utente. Durante il periodo di garanzia, vengono forniti servizi di manutenzione gratuiti e pezzi di ricambio, senza addebiti per manodopera o componenti.

Question 10

Come vengono gestiti i problemi al di fuori del periodo di garanzia?

Accepted Answer

Se i prodotti si guastano dopo il periodo di garanzia, è possibile contattare il servizio clienti per richiedere la manutenzione. Forniremo pezzi di ricambio originali e addebiteremo solo il costo dei componenti più una piccola tariffa per il servizio di manodopera. Il processo di manutenzione è efficiente per garantire le esigenze di utilizzo dei clienti; forniamo inoltre servizi di consulenza tecnica a vita per rispondere alle domande durante l'utilizzo.

Question 11

I filtri devono essere sostituiti periodicamente durante l'utilizzo del prodotto? Qual è il ciclo di sostituzione?

Accepted Answer

I filtri devono essere sostituiti regolarmente per garantire l'efficacia della purificazione dell'acqua. I diversi tipi di filtri hanno cicli di sostituzione diversi: il filtro in cotone PP ogni 3-6 mesi, il filtro in carbone attivo ogni 6-12 mesi, il filtro a osmosi inversa RO ogni 2-3 anni. Il ciclo di sostituzione specifico può essere adeguato in base alla qualità dell'acqua e alla frequenza di utilizzo; ricorderemo ai clienti il momento della sostituzione e forniremo filtri originali per garantire una qualità stabile della purificazione dell'acqua.

Profilo del prodotto

Personalizzazione

Servizio post-vendita

Garanzia

Model No.

Materiale

Struttura

Trattamento Della Superficie

Stile

Stile di uscita

Senso di apertura

Spruzzo Estraibile

Numero di Maniglie

Acqua minerale Uscita

Acqua calda e fredda

360 girevole

Tipo di installazione

temperatura dell'acqua

uscita dell'acqua

impostazione del flusso dell'uscita dell'acqua

pressione dell'acqua di ingresso

potenza nominale

materiale principale

Pacchetto di Trasporto

Specifiche

Marchio

Origine

Capacità di Produzione

Caratteristiche principali

Profilo Aziendale

Selezione dei fornitori basata sull’IA

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