Quadro elettrico, scatola di distribuzione

Se si verifica un ritardo dovuto a cause oggettive (come restrizioni logistiche durante la pandemia), vi informeremo il prima possibile dopo averne avuto conferma. Queste situazioni sono rare, e ci impegneremo attivamente a monitorarle e risolverle per garantire una consegna tempestiva. Vi preghiamo di conservare i documenti relativi al vostro ordine e di mantenere una comunicazione fluida. Faremo del nostro meglio per coordinarci.

Assicuratevi che le informazioni sul prodotto fornite (come il numero di modello, la descrizione del materiale, i documenti di certificazione) siano complete e accurate. In caso di problemi con lo sdoganamento, vi assisteremo nella fornitura o nell'aggiornamento dei documenti necessari e ci coordineremo con il fornitore di servizi logistici per risolvere rapidamente il problema. Si consiglia di informarsi in anticipo sui requisiti di importazione del paese di destinazione per ridurre il rischio di ritardi.

Prima di effettuare l'ordine, verificate attentamente i disegni tecnici o confermate i campioni. Se vengono riscontrate discrepanze dopo aver ricevuto la merce, forniteci dati specifici per il confronto. Verificheremo la situazione e troveremo una soluzione (come la sostituzione di componenti o una nuova spedizione) per garantire la conformità ai requisiti di utilizzo.

Consultate innanzitutto la guida alla risoluzione dei problemi fornita con il prodotto per controllare i collegamenti e l'ambiente. Se il problema persiste, registrate un video della situazione e descrivete il fenomeno. I nostri tecnici vi forniranno assistenza remota o organizzeranno un supporto tecnico locale entro 24 ore.